PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ A PRODEJE
Tyto podmínky se vztahují na mobilní aplikaci Coke&Go a online služby, které na ně odkazují (dále společně jen „Stránky)“. Služby, na které se tyto Podmínky vztahují, jsou bezplatné; netvrdíme, že jsou ideální, používejte je takové, jaké jsou.
Službu poskytuje společnost Coca‑Cola Services N.V., 1424 Chaussée de Mons
1070 Brusel, Belgie. Zapsaná v rejstříku právnických osob pod číslem #BE0462525791.Veškeré platby za nákupy budou zajišťovány externími poskytovateli služeb. Dodržujte zákony a respektujte ostatní uživatele.
Pokud nám poskytnete informace nebo výtvor, udělujete nám výhradní, celosvětovou, bezplatnou, trvalou a neodvolatelnou licenci k jejich použití pro účely provozování naší obchodní činnosti.
Používáním mobilní aplikace Coke&Go a online služeb souhlasíte s těmito Podmínkami používání a prodeje. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, tuto aplikaci nepoužívejte.
Nákupy se řídí našimi Podmínkami prodeje – před registrací si je prosím pečlivě přečtěte a přijměte.
My, společnost Coca‑Cola Services N.V., Belgie, naše mateřské společnosti, dceřiné společnosti a přidružené společnosti (dále společně jen „Coca‑Cola“), provozujeme webové stránky, mobilní aplikace a stránky na sociálních sítích, které se zde propojují (dále společně jen „Platforma“). Používáním Platformy souhlasíte s těmito podmínkami používání a prodeje (dále jen „Podmínky“). Vyhrazujeme si právo provádět změny nebo aktualizace těchto podmínek, na které budete upozorněni. Občas se na ně podívejte, abyste se ujistili, že jste se dozvěděli o všech aktualizacích nebo změnách.
Pokud chcete používat aplikaci, musíte mít mobilní zařízení (například mobilní telefon nebo tablet) s přístupem k internetu a stáhnout a nainstalovat si do něj aplikaci Coke&Go.
REGISTRACE ÚČTU
Vytvoření účtu. Pokud chcete používat určité části Stránek, můžete být požádáni o vytvoření účtu (dále jen „Účet“) a hesla. K vytvoření účtu musíte mít jedinečnou platnou e-mailovou adresu. Účty nelze sdílet. Vaše uživatelské jméno a heslo jsou určeny pouze pro vaše osobní použití a měly by být uchovávány v tajnosti.
Zákaz používání více účtů. Každá osoba může mít pouze jeden (1) účet. Pokud se pokusíte tento limit jakýmkoli způsobem překročit, vyhrazujeme si právo váš účet (účty) uzamknout, zakázat, zablokovat nebo smazat. Informace o zablokování, deaktivaci nebo smazání vašeho účtu vám budou neprodleně sděleny (prostřednictvím upozornění v uživatelském rozhraní aplikace). V případě, že s naším rozhodnutím nesouhlasíte, můžete podat stížnost.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zabezpečení Používáme ochranná opatření, jejichž cílem je chránit integritu a bezpečnost Stránek.
Uživatelská jména a hesla. Jste zodpovědní za jakékoli použití nebo zneužití svého uživatelského jména nebo hesla. O jakémkoli porušení důvěrnosti nebo neoprávněném použití svého uživatelského jména, hesla nebo účtu na Stránkách nás neprodleně informujte.
Webové stránky třetích stran; Odkazy Stránky odkazují na jiné webové stránky a online služby. Nad těmito třetími stranami nemáme žádnou kontrolu. Jejich produkty a služby nepodporujeme. Neodpovídáme za dostupnost, přesnost ani bezpečnost těchto stránek.
PRAVIDLA CHOVÁNÍ
Dodržujte zákony. Při používání Stránek jste povinni dodržovat tyto Podmínky a všechny platné zákony, pravidla a předpisy. Předkládání nezákonného obsahu prostřednictvím aplikace je zakázáno.
Respektujte ostatní. Od uživatelů Stránek také očekáváme, že budou respektovat práva a důstojnost ostatních. Nepoužívejte Stránky k obtěžování, pronásledování, vyhrožování nebo jinému porušování zákonných práv jiných osob. Nevydávejte se za někoho jiného. Nenarušujte provoz Stránek. Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení omezit nebo zrušit účty, které nejsou v souladu s těmito Podmínkami, a odstranit veškeré materiály, které porušují tyto Podmínky nebo které považujeme za nevhodné.
V rozsahu povoleném platnými zákony souhlasíte s tím, že:
(a) nebudete znevýhodňovat společnost TCCC a její ředitele, vedoucí pracovníky, zaměstnance, zástupce, přidružené společnosti, autorizované stáčírny a distributory, akcionáře, poskytovatele licencí a zástupce;
(b) budete dodržovat tyto Podmínky používání a prodeje;
(c) a nebudete v souvislosti s používáním aplikace porušovat autorská práva, ochranné známky, obchodní tajemství, ochranu soukromí nebo jiná práva duševního vlastnictví či jiná práva třetích stran.
Ukončení. Váš přístup ke stránkám můžeme kdykoli ukončit, ovšem s oznámením 14 dní předem. Vy můžete smlouvu s námi vypovědět kdykoli (s okamžitou platností) podle vlastního uvážení. Ukončení smlouvy bude mít za následek ztrátu vašich dat nebo souborů umístěných v aplikaci.
VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Vyloučení odpovědnosti. STRÁNKY A VEŠKERÝ JEJICH TEXT, OBRÁZKY A SOFTWARE A VŠECHNY SLUŽBY, PRODUKTY NEBO MATERIÁLY (MIMO JINÉ VČETNĚ PRODUKTŮ A SLUŽEB TŘETÍCH STRAN A PŘÍSPĚVKŮ A VÝTVORŮ) ZPŘÍSTUPNĚNÉ PROSTŘEDNICTVÍM STRÁNEK NEBO V SOUVISLOSTI S NIMI (SOUHRNNĚ „OBSAH“) JSOU POSKYTOVÁNY TAK, JAK JSOU, BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, AŤ UŽ VÝSLOVNÝCH, PŘEDPOKLÁDANÝCH NEBO ZÁKONNÝCH.
Odpovědnost Společnost Coca‑Cola odpovídá za škody způsobené uživatelům aplikace. Společnost Coca‑Cola však neodpovídá za škody způsobené jednáním nebo opomenutím uživatelů aplikace, třetích stran nebo vyšší mocí.
DŮVĚRNOST KOMUNIKACE
Osobní údaje. Veškeré osobní údaje, které poskytnete na Stránkách nebo jejich prostřednictvím, se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.
Další komunikace. Jakékoli další informace, které poskytnete na Stránkách nebo jejich prostřednictvím, budou považovány za nedůvěrné a nechráněné. To zahrnuje veškeré informace, které poskytnete přímo nebo nepřímo (například je použijete na stránkách sociálních sítí třetích stran spolu s námi propagovaným hashtagem).
DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Stránky a jejich obsah, včetně (ale nejen) všech ochranných známek, známek služeb a grafických prvků, front-end a back-end částí mobilní aplikace, vlastnických informací souvisejících se Stránkami atd. (dále jen „Obsah“) jsou naším výhradním vlastnictvím, pokud není výslovně uvedeno jinak, a jsou chráněny autorskými právy, ochrannými známkami, patenty a/nebo jinými právy duševního vlastnictví. Stránky a jejich obsah mohou také zahrnovat různé názvy, ochranné známky a značky služeb třetích stran, které jsou majetkem příslušných vlastníků. S výhradou těchto Podmínek je vám udělena osobní, celosvětová, nevýhradní, nepřenosná a odvolatelná licence k používání Stránek a jejich obsahu výhradně pro vaše osobní, nekomerční účely a výhradně v souladu s těmito Podmínkami po dobu vašeho používání Stránek.
Tuto licenci lze kdykoli ukončit a nezakládá vám žádná další práva týkající se Stránek nebo jejich obsahu. Společnost Coca‑Cola si vyhrazuje veškerá další práva, a to v maximálním rozsahu, jaký umožňují platné zákony. Nesmíte upravovat, pozměňovat ani měnit žádný obsah, ani distribuovat, zveřejňovat, přenášet, znovu používat, znovu zveřejňovat, zpětně analyzovat nebo rozebírat obsah nebo jakoukoli jeho část pro veřejné nebo komerční účely, mimo jiné včetně textů, obrázků, zdrojových kódů, zvuku a videa. Použití jakéhokoli obsahu, s výjimkou případů uvedených v těchto Podmínkách, je bez našeho písemného souhlasu přísně zakázáno.
Coke&Go
PODMÍNKY PRODEJE – aplikace Coke&Go
Kdykoli si prostřednictvím aplikace Coke&Go zakoupíte produkt z chytré chladničky, jedná se o nákup od prodejce, který je uveden na chladničce nebo v obchodě, v němž se chytrá chladnička / prodejní automat nachází. S veškerými spory, nároky a žalobami vyplývajícími z nákupu produktu prostřednictvím aplikace Coke&Go nebo s ním souvisejícími se budete obracet výhradně na prodejce.
Obecné požadavky. Nákupem prohlašujete, že:
Je vám alespoň 16 let a máte dostatečnou způsobilost k právním úkonům, abyste mohli uzavřít smlouvu v souladu s Podmínkami používání a prodeje, nebo jste získali souhlas svého zákonného zástupce s uzavřením smlouvy;
Jste individuálním spotřebitelem, produkt kupujete výhradně pro své osobní použití a nebudete produkt prodávat, přeprodávat ani jinak distribuovat třetí straně pro komerční účely.
Provedení nákupu. Pokud chcete provést nákup z chytré chladničky prostřednictvím aplikace Coke&Go, otevřete v aplikaci Coke&Go dveře chladničky, vyberete si nápoj a poté dveře chladničky zavřete. Pokud chcete provést nákup z prodejního automatu, proveďte svůj výběr v aplikaci. Poté se v aplikaci zobrazí obrazovka s přehledem objednávek, ve kterém budou podrobně rozepsány produkty, které jste si vybrali k nákupu.
Občas se může stát, že nákup nebude možné provést z následujících důvodů: (a) chladnička / prodejní automat nefunguje správně; (b) v chladničce / prodejním automatu není dostatek produktů; (c) váš způsob platby byl odmítnutý; (d) aplikace Coke&Go nefunguje správně; nebo (e) nesplňujete kritéria způsobilosti stanovená v těchto Podmínkách používání a prodeje.
Platba. Za zboží můžete platit kreditní nebo debetní kartou (Mastercard, VISA, Maestro), prostřednictvím služby PayPal nebo Apple Pay. Veškeré platby za nákupy budou zajišťovány externími poskytovateli služeb.
Ceny a daň z prodeje. Ceny uvedené na chytré chladničce / prodejním automatu a/nebo v aplikaci Coke&Go zahrnují všechny daně (včetně DPH).
Vrácení zboží a vrácení peněz. Chceme, abyste byli s produkty SPOKOJENI. V ojedinělých případech, kdy nebudete se svým nákupem spokojeni, kontaktujte prosím neprodleně majitele prodejního automatu. Vrácení peněz není možné, pokud je závada nebo vada produktu důsledkem vašeho vlastního jednání, například nesprávného použití produktu. Majitelé prodejních automatů si vyhrazují právo odmítnout žádost o vrácení peněz. Porušování nebo zneužívání pravidel pro vrácení peněz je zakázáno. Kopii pravidel pro vrácení zboží si vyžádejte od majitele prodejního automatu.
Nahlášení problému. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svým nákupem spokojeni, obraťte se na majitele chytré chladničky / prodejního automatu ohledně jakýchkoli problémů s produktem. Pokud se vyskytne problém související s webovými stránkami / aplikací, kontaktujte prosím tým zákaznické podpory Coke&Go zasláním e-mailu na adresu support.ar@maxerience.com. Pokud je to možné, uveďte prosím číslo zařízení a číslo prodejny, které naleznete na nálepce na chladničce. Na vaši stížnost odpovíme co nejdříve, nejpozději do 14 dnů.
Transakce kreditní/debetní kartou. Údaje o vaší kartě se nezaznamenávají ani neukládají do naší databáze. Jsou zašifrovány a bezpečně předány poskytovateli platebních služeb k okamžité autorizaci. Jakmile obdržíme autorizaci od poskytovatele platebních služeb, potvrdíme vaši objednávku. Pokud máte problém s provedením platby, doporučujeme vám kontaktovat poskytovatele vaší kreditní nebo debetní karty.
PODMÍNKY ŘEŠENÍ SPORŮ (PŘEČTĚTE SI JE PROSÍM POZORNĚ)
Tyto Podmínky používání se řídí belgickými zákony. K řešení sporů vyplývajících z těchto Podmínek používání a k řešení sporů vyplývajících z Podmínek prodeje jsou příslušné soudy v Bruselu. Tím nejsou dotčena práva spotřebitelů domáhat se právní ochrany v místě svého bydliště a podle místního práva.
Pokud budete mít s námi nebo s prodejcem spor, můžete také využít platformu k řešení sporů na adrese: Online řešení sporů | Evropská komise (europa.eu)
RŮZNÉ
Oznámení. Oznámení vám mohou být sdělována zveřejněním na Stránkách nebo zasláním e-mailu na vámi uvedenou e-mailovou adresu. Oznámení nám zasílejte pomocí níže uvedených kontaktních údajů.
Vyšší moc. Neneseme odpovědnost za nesplnění jakéhokoli závazku z důvodu vzniklého v důsledku nepředvídatelné události, kterou nemůžeme ovlivnit.
Pravidla pro loterie, soutěže, výzvy, aktivity, průzkumy a podobné propagační akce. Jakékoli soutěže, výzvy, aktivity, průzkumy nebo podobné propagační akce nabízené prostřednictvím Stránek se mohou řídit zvláštními pravidly, která jsou oddělena od těchto Podmínek. Účastí v takové soutěži, výzvě, aktivitě, průzkumu nebo propagační akci se na vás vztahují jejich pravidla, která se mohou lišit od těchto Podmínek. Doporučujeme vám, abyste si přečetli příslušná pravidla, která jsou spojena s konkrétní aktivitou, a abyste se seznámili s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které kromě těchto Podmínek upravují veškeré informace, jež v souvislosti s takovými aktivitami poskytnete. Pokud se dopustíte podvodného nebo nesportovního chování nebo budete jednat v rozporu s platnými pravidly, těmito Podmínkami nebo zákony, mohou být vaše účast a oprávnění k účtu pozastaveny nebo ukončeny, což může vést ke ztrátě nabídek, cen nebo jiných položek.
Informace nebo stížnosti. Pokud máte dotaz nebo stížnost týkající se Stránek, zašlete prosím e-mail na adresu support.ar@maxerience.com.
Tyto podmínky vstupují v platnost dne 18.12.2024
ZMĚNY
Změny na Stránkách. Na základě vašeho oznámení můžeme Platformu a její obsah změnit nebo ukončit.
Změny Podmínek. Tyto Podmínky můžeme změnit. O plánované změně a jejím obsahu vás budeme informovat 14 dní před jejím provedením. Pokud se změnou nesouhlasíte (do 14 dnů, kdy má změna vstoupit v platnost), můžete s námi s okamžitou platností ukončit smlouvu.