perguntas Frequentes
O período de participação para a premiação Cartão Virtual Hub4Pay foi encerrado em 15/06 às 16:00. Já para a premiação Recompensas Digitais a participação vai até 30/06/26 às 16:00.
Poderão participar da presente promoção todas as pessoas físicas interessadas, maiores de 18 (dezoito) anos completos até a data de participação, residentes e domiciliadas no território nacional, com CPF válido e que preencham todas as condições do regulamento da promoção.
Para participar, você deve acessar o site da promoção: https://www.coca-cola.com/br/pt/offerings/fanta-xbox.
Preencher todos os campos de cadastro solicitados.
Aceitar o regulamento da promoção, os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Você poderá também, opcionalmente, aceitar receber comunicações relacionadas ao marketing da Empresa Promotora.
Ao concluir o cadastro, você deverá interagir de forma virtual com 01 (uma) das 03 (três) opções de conteúdos recreativos. Ao completar a interação escolhida com sucesso, receberá 01 (uma) recompensa digital.
Não. Para participar, não será necessária a compra de qualquer produto.
Após concluir com sucesso a interação recreativa e escolher a sua recompensa digital, entre as opções disponíveis, você deve seguir as instruções de resgate de acordo com o tipo de recompensa escolhida:
Plataforma Activision ou Battle.NET
Opções de recompensas digitais:
Call of Duty: Cartão de Visita ou Double XP
Diablo IV: Portal Redemoinho Cítrico
World of Warcraft: A Fantástica Goblin Waveshredder ou Cooler Portátil de Fanta ou Três Garrafas Tingíveis
Caso tenha escolhido alguma dessas opções acima da plataforma Activision ou Battle.NET, você será direcionado para o site da Activision/Battle.net onde deverá fazer o login da sua conta gamer para conectá-la com sua conta da promoção. Após essa conexão, a recompensa digital aparecerá diretamente na sua plataforma Activision/Battle.net em seu próximo login. Importante: caso não realize as instruções de resgate nesse momento, você perde a sua recompensa digital e não consegue resgatá-la posteriormente.
Plataforma XBOX Oauth
Opções de recompensas digitais:
Halo: Armadura Spartan Fantástica
Forza: 1966 Toyota Sports 800 Edição Fanta
Caso você tenha escolhido alguma dessas opções acima da Plataforma XBOX Oauth, você será direcionado para o site da XBOX Oauth onde deverá fazer o login da sua conta gamer para conectá-la com sua conta da promoção. Após essa etapa, você receberá, em seu e-mail cadastrado na promoção, um código e as instruções para realizar o resgate diretamente na mesma plataforma até 13/12/2026. O passo a passo detalhado de resgate pode ser visto no item 16.
O contemplado que foi premiado, além de ter sido informado no momento de sua contemplação, receberá no e-mail informado em seu cadastro 01 (um) voucher (código) e as instruções necessárias para acesso ao site onde deverá realizar o resgate do cartão virtual Hub4Pay. O processo de resgate deverá ser realizado no máximo até 13/12/2026.
Não. Não serão permitidos ajustes de dados cadastrados. Portanto, é importante que você verifique com atenção se informou corretamente todos os dados solicitados antes de concluir o cadastro, sob pena de desclassificação.
Cada consumidor participante é responsável por realizar seu próprio cadastro, não devendo fazer cadastros em nome de terceiros, sob pena de desclassificação.
O endereço de e-mail informado no ato do cadastro não poderá ser cadastrado novamente por outro participante.
Você pode interagir de forma virtual com 01 (uma) das 03 (três) opções de conteúdo recreativo quantas vezes quiser, até as 16h do dia 30/06/2026. Caso seja premiado em algum dos conteúdos escolhidos, poderá resgatar, no máximo, 01 (uma) recompensa digital por semana e 05 (cinco) recompensas digitais ao longo do período da ação.
Recompensas digitais (podendo escolher a sua recompensa digital dentre 01 (uma) das opções disponíveis. O contemplado escolhe qual das recompensas de qual jogo quer resgatar, conforme disponibilidade no momento do resgate.
250 (duzentos e cinquenta) vouchers para serem utilizados no resgate de 01 (um) cartão virtual na plataforma Hub4Pay, bloqueado para saque, com validade para resgate do prêmio até 13/12/2026. IMPORTANTE: a participação para concorrer aos Cartões Virtuais foi encerrada às 16h do dia 15/06/2026
Cada participante poderá resgatar, no máximo, 01 (uma) recompensa digital por semana e 05 (cinco) recompensas digitais ao longo do período da ação.
Não. O prêmio é pessoal e intransferível, não podendo ser trocado por dinheiro ou qualquer outro item.
Não. Somente o contemplado poderá resgatá-lo.
O resgate do cartão virtual deve ser feito até dia 13/12/2026 na Plataforma Hub4Pay, conforme instruções que serão enviadas aos contemplados.
Após o resgate do prêmio, realizado na plataforma informada, o cartão virtual terá validade de 01 (um) ano, contado da data de ativação do cartão.
Sim, se não cumprir algum item do regulamento. Além disso, em casos de suspeita de fraude e/ou prática de ato de má-fé, o participante será desclassificado automaticamente da promoção, a qualquer tempo, respondendo civil e criminalmente pelos atos praticados.
Conforme as políticas implementadas pela Promotora, disponíveis para acesso e consulta de qualquer interessado através do site https://www.coca-cola.com/br/pt/legal/privacy-policy, o participante poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais das bases de dados da Coca‑Cola e consequentemente das bases originadas pela promoção, ficando desde já esclarecido que não será possível continuar participando da promoção após a exclusão do cadastro. Os dados serão excluídos também de todos os sistemas da Coca‑Cola, visto que o cadastro não é exclusivo da promoção. Além disso, ao solicitar a exclusão: i) o participante está ciente de que serão excluídas também as participações e eventuais chances de premiação vinculadas ao seu cadastro, perdendo, portanto, qualquer chance de premiação; ii) não será possível excluir os dados de bases de ganhadores já fechadas, visto que a Empresa Promotora precisa guardar tais dados, conforme determina a legislação. Uma vez solicitada a exclusão de dados, não será possível cadastrar-se novamente na mesma promoção.
Seguem instruções para o resgate de cada opção de recompensa digital que pode estar disponível no momento do seu resgate:
XBOX OAUTH
Caso você tenha escolhido alguma dessas opções abaixo da Plataforma XBOX Oauth, você será direcionado para o site da XBOX Oauth onde deverá fazer o login da sua conta gamer para conectá-la com sua conta da promoção. Após essa etapa, você receberá, em seu e-mail cadastrado na promoção, um código e as instruções para realizar o resgate diretamente na mesma plataforma até 13/12/2026.
Opções de recompensas digitais:
Halo: Armadura Spartan Fantástica
Forza: 1966 Toyota Sports 800 Edição Fanta
Halo: Armadura Spartan Fantástica
Instruções de Resgate:
1. Acesse https://www.halowaypoint.com/
2. Entre com sua conta Xbox (certifique-se de estar conectado à conta correta associada à Gamertag que você deseja usar para receber a recompensa digital)
3. Selecione seu ícone de usuário
4. Selecione “Resgatar Código” (se estiver configurado em inglês, pode aparecer “Drops & Code Redemption”)
5. Insira seu código e clique em “Resgatar”
(Os códigos devem ser inseridos em LETRAS MAIÚSCULAS e precisam incluir hífens)
Forza: 1966 Toyota Sports 800 Edição Fanta
Instruções de Resgate:
Resgate sua recompensa em: https://www.xbox.com/redeem
Antes de resgatar:
Verifique se você está conectado à conta da Microsoft correta antes de resgatar. Se o código foi comprado por meio de uma conta diferente (por exemplo, como presente), entre na conta da pessoa que recebeu o presente.
Depois de um código ser resgatado, não pode ser transferido para outra conta Microsoft pelo Suporte da Xbox.
Poderá ter de fornecer informações sobre a opção de pagamento antes de poder resgatar um código. Não irá acumular custos adicionais quando o código for resgatado.
Alguns códigos não poderão ser resgatados se sua conta Microsoft estiver suspensa ou se houver saldos devidos.
Para resgatar um código via console Xbox
Pressione o botão Xbox para abrir o painel e, em seguida, selecione Store.
Pressione o botão Exibir para abrir o menu lateral e, em seguida, selecione Resgatar.
Insira o código de 25 caracteres, selecione Avançar e siga as instruções.
Resgatar um código na aplicação Xbox para Windows
Pressione o botão Iniciar e, em seguida, insira Xbox na barra de pesquisa.
Escolha o aplicativo Xbox nos resultados para abrir o aplicativo.
Selecione sua imagem do jogador e selecione Configurações.
Selecione Resgatar em Resgatar um código.
Insira o código de 25 caracteres, selecione Avançar e siga as instruções.
Resgatar um código na aplicação Xbox para dispositivos móveis
Selecione a sua imagem de perfil.
Acesse as definições ao selecionar o ícone de engrenagem.
Selecione Resgatar código.
Insira o código de 25 caracteres, selecione Avançar e siga as instruções.
Central de ajuda para mais informações sobre como resgatar sua recompensa: https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/redeem-codes-gifting/redeem-prepaid-codes
ACTIVISION OU BATTLE.NET
Opções de recompensas digitais:
Call of Duty: Cartão de Visita ou Double XP
Diablo IV: Portal Redemoinho Cítrico
World of Warcraft: A Fantástica Goblin Waveshredder ou Cooler Portátil de Fanta ou Três Garrafas Tingíveis
Instruções de Resgate: Após ganhar e selecionar a recompensa digital, o contemplado será direcionado para o site da Activision/Battle.net, onde deverá fazer o login da sua conta para conectar sua conta gamer com sua conta da promoção. Após essa conexão, a recompensa digital dele aparecerá diretamente na sua plataforma Activision/Battle.net em seu próximo login.
Você deverá entrar em contato por meio dos seguintes canais de relacionamento disponíveis: nas seções Perguntas Frequentes e Fale Conosco, disponíveis no site https://www.coca-cola.com/br/pt/offerings/fanta-xbox, ou entrar em contato por meio do canal de relacionamento no CRC – Centro de Relacionamento com o Consumidor Coca‑Cola, através do número (21) 4002-2121, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados), ou pelo WhatsApp (21) 4002-2121, selecionando a opção "Preciso de ajuda!" para falar com um agente Coca‑Cola, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e sábados, das 8h às 14h20 (exceto feriados).